Error del Banco Nación: qué pasará con los $700.000 que se acreditaron por equivocación
Qué informaron las autoridades y qué debe hacer quien recibió la acreditación
Un error técnico del Banco Nación provocó acreditaciones inesperadas en cuentas sueldo, identificadas con los conceptos “REND.PESO” y “REND.USD”. Muchos usuarios vieron movimientos de hasta $699.177,88 en pesos y montos en dólares (hasta USD 370,04). La entidad aclaró que se trató de una falla y que las operaciones serán regularizadas y debitadas en los días siguientes.
Cómo se detectó y la comunicación interna
Empleados y usuarios advirtieron los cargos al ingresar a sus cuentas en la mañana del último día hábil del año. Circuló un comunicado interno en la Cámara de Diputados y mensajes en grupos informando que los depósitos respondían a un error bancario y pidiendo no utilizar el dinero porque sería descontado al reponer la operatoria normal.
Consejos prácticos para quienes recibieron el depósito
- No disponer del dinero acreditado: usar esos fondos puede generar devoluciones automáticas y cargos por descubierto.
- Contactar al banco: ante cualquier duda, comunicarse con la sucursal o el centro de atención del Banco Nación para obtener información precisa sobre el movimiento.
- Conservar registros: guardar pantallazos y comunicaciones para respaldar consultas o reclamos.
Posibles implicancias y pasos siguientes
El banco informó que la operatoria será revertida en la vuelta de la actividad bancaria ordinaria; por eso, las entidades internas advirtieron a sus empleados a no gastar los fondos. No se reportaron cifras oficiales totales sobre la magnitud del error ni el número de cuentas afectadas. Si bien el monto individual divulgado rondó los $700.000 en algunos casos, la entidad debe ofrecer a los clientes un detalle formal sobre las correcciones.
Ante eventos similares, la recomendación general es mantener la comunicación con la entidad financiera y, ante dudas sobre derechos del usuario, consultar a Defensa al Consumidor o a un asesor legal. Evitar realizar pagos o transferencias basadas en acreditaciones de origen dudoso.
Fuente: La Gaceta